新河縣邁迪自動化設（shè）備有限公司

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網址：www.suanlifenggw.com

售後服務承諾（nuò）

1. 每位服務人員在執行售後任務時堅持原則，並願意接受客戶的監督。

2. 售後服務人員應急客戶之（zhī）所急，嚴格（gé）按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供（gòng）各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶（hù）滿意。

3. 服務人員具備專業（yè）素質及靈活迅速解決實際（jì）問題（tí）的（de）能力，力求在短的時間內完成任務，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶的不便及損（sǔn）失。

4. 對客戶的建議及投訴做到逐條登記，認真處理。在短時間內答複客戶。如達（dá）不到客戶滿意，則繼續采取措施或（huò）報告（gào）上級（jí）處理，直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批（pī）評教育，嚴重的則予以懲罰，並責令其向客（kè）戶道（dào）歉（qiàn）。

5. 定期回（huí）訪客戶，虛心（xīn）接受客戶的意見和建議，以此作（zuò）為改進工作的依據，不斷提（tí）高服（fú）務質量。